Atención al cliente
Devoluciones y Cambios
Condiciones
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días calendario desde la fecha de recepción del pedido, siempre que la prenda cumpla con las siguientes condiciones:
- Sin uso, lavado ni alteración
- Con etiquetas originales intactas
- En su empaque original o equivalente
Proceso
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01
Contáctanos indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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02
Te indicaremos cómo proceder con el envío de vuelta del artículo.
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03
Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos el cambio o reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Artículos sin devolución
Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en artículos de temporada final, prendas íntimas ni productos en oferta especial salvo defecto de fabricación.